IM电竞会议要求，一是要善于总结经验，形成常态长效机制。1-9月份热线办理工作总体呈现出群众满意度逐步提升、工单数量稳步下降的趋势，要进行整体性分析、系统性排查，总结有效经验，增强交流借鉴，提炼规范流程，形成务实管用长效机制，用制度管人管事，促进热线办理工作持续减量提质增效。二是要重视分析研判，把握工作规律方向。针对各科室热线数量不平衡、推进不平衡的问题，以科室为主进行排查梳理，分析热线反馈问题偶然性及必然性，科学把握整体性及特殊性规律IM电竞，寻找降低问题数量、提升办结率和群众满意度拐点。三是要注重超前服务，确定科学路径方法。靠前服务、主动服务，按照服务职责、岗位特征IM电竞、时间节点，提前分析研判，增强工作的科学性、预见性，建立可能出现的“诉求清单、突发清单、预警清单”三张清单，想群众所想、行群众所盼IM电竞，用心用情用务实举措，从源头减少工单数量IM电竞，提升群众满意度IM电竞。