IM电竞结合环卫保洁标准高、作业人员多、作业车辆多等特点，姑苏区城管委于2020年启动筹建智慧环卫监管平台，以智能化方式助推环卫保洁提质增效。目前已初步实现了数字化管理，对环卫保洁人员、环卫作业车辆、垃圾分类、餐厨垃圾签约收运等方面进行信息化监管。
将原有考核、巡查、机械化、人员管理等环卫平台进行整合、开发，形成一体化综合管理平台。纵向做到和市平台数据共通共享，横向打通与区联动平台的信息壁垒，实现环卫类工单横向流转。目前，姑苏区4627名作业人员、2767辆作业车辆、441座公厕、2695个果壳箱、28个中转站均已纳入智慧环卫平台管理，形成环卫全要素“一张图”。
依托智慧环卫监管平台，成立监督考核指挥中心，建立“区级+街道+责任主体”三级监督体系。以街道、社区为单位，将环卫作业区域划分为8个街道大网格、169个社区网格，将行政管理区域与环卫作业区域一一对应。把作业人员、作业车辆配置到每条街巷IM电竞、新村、小区，形成网格化作业管理，加大对敏感点位、问题区域作业力量的优化。
误时投放的管理难度最大，目前，姑苏环卫在17个小区试点了远程人工智能监管。一旦居民过时乱扔垃圾，系统就会发出“请不要乱丢垃圾”的智能语音提示。同步进行视频抓拍，对视频进行抽帧对比识别人脸，并自动生成巡查IM电竞、考核和执法三张工单，推进垃圾分类投放监管从“人防”向“技防”转变。2023年共产生10950条工单，其中作业工单6430条、管理工单3800条、执法工单720条，均已及时整改或执法查处。
对4381名作业人员、246名环卫管理人员配备电子工牌IM电竞，实现了人员底册、人员分布IM电竞、人员排班、在岗情况、作业轨迹、作业区域电子围栏等6个方面的数字化监管，每天形成监管报表，全面掌握人员作业情况IM电竞。
对2767辆环卫作业车辆的位置信息、车辆信息、作业状态进行实时数字监管，同时将环卫大型机械化作业车辆纳入主动安防平台，自动采集驾驶员抽烟、打电话等危险驾驶习惯，做到及时报警和提醒。车辆主动安全系统运行以来，驾驶员各类违规行为明显下降，每月抽烟、接打电线%。
借助信息化平台，实现了对厨余垃圾收运的网上签约工作，2023年累计签约商户2981家，日均收运150余吨餐厨垃圾。对收运及时率、覆盖率、频次、服务评价等四方面全面落实监管。
为进一步提升智慧环卫监管平台管理实效，姑苏区今年拟持续推进智慧环卫平台二期建设，进一步规范智慧环卫运行，完善分析研判、通报考核、工作点评等工作机制。同时，加强协作联动，密切与市级平台、智慧城管平台的联动联通，推动环卫和执法两支队伍的深度融合和联动，逐一破解环境卫生管理难题，全力提升古城姑苏的环境底色。